Door: Bataaf D. Stoppel
Werkzaam op verdieping 3, kamer B312 — pal naast het archief van Compliance
Er wordt op onze afdeling veel gesproken over KPI’s.
Key Performance Indicators.
Sleutelprestaties.
Maar niemand lijkt zich af te vragen welke deur die sleutel eigenlijk opent.
Mijn persoonlijke KPI’s zijn helder:
1️⃣ Op tijd binnenkomen.
2️⃣ Mijn lunch exact om 12:00 beginnen.
3️⃣ En dagelijks minstens één collega herinneren aan het belang van structuur.
Toch kreeg ik gisteren te horen dat “mijn KPI’s niet meetbaar genoeg zijn.”
Niet meetbaar genoeg!
Alsof discipline geen data is.
Alsof orde niet zichtbaar is in de stand van een paperclipbakje.
Ze willen dat ik “meer betrokkenheid toon.”
Ik heb uitgelegd dat betrokkenheid geen KPI is, maar een karaktereigenschap.
Een die moeilijk te visualiseren valt in Excel, maar uitstekend herkenbaar is in mijn dossierkast.
Ik geloof niet in dashboards met smileys.
Ik geloof in cijfers achter de komma.
In kolommen die weten wie ze zijn.
In mensen die zichzelf wekelijks evalueren zonder applaus.
Ik geloof in KPI’s.
En in verdieping 3, kamer B312.
#meetmaareerlijk #disciplineisookdata #excelsinds2011 #compliancebovencharisma